info@escapeglobal.com Contáctanos

Términos de uso

Condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por EscapeGlobal Soluciones de Seguridad y Evacuación. Al acceder a este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

  1. 1. Objeto y ámbito de aplicación

    EscapeGlobal Soluciones de Seguridad y Evacuación (en adelante, "EscapeGlobal") presta servicios de ingeniería especializada en el diseño e implementación de sistemas de protección contra incendios, planes de evacuación automatizados, señalización luminiscente técnica, sistemas de control de humos y salidas de emergencia motorizadas. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web y a la contratación de los servicios ofrecidos.

  2. 2. Responsabilidad del usuario

    El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Queda prohibido cualquier uso fraudulento, ilícito o que pueda dañar los derechos de terceros. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  3. 3. Responsabilidad de EscapeGlobal

    EscapeGlobal se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional y conforme a la normativa de seguridad vigente. No obstante, la responsabilidad de EscapeGlobal se limita al alcance expresamente contratado. EscapeGlobal no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los sistemas, instalaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento por parte del usuario. En ningún caso la responsabilidad total de EscapeGlobal superará el importe abonado por el servicio en los últimos doce meses.

  4. 4. Propiedad intelectual e industrial

    Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, son propiedad de EscapeGlobal o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito. Los planos de evacuación y diseños personalizados realizados por EscapeGlobal son propiedad intelectual de la empresa, cediéndose al cliente una licencia de uso para su instalación.

  5. 5. Protección de datos y privacidad

    EscapeGlobal trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en policy.html. Los datos recabados se utilizan exclusivamente para la prestación de los servicios, la gestión de consultas y el envío de comunicaciones comerciales previo consentimiento. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a info@escapeglobal.com.

  6. 6. Precios y condiciones de pago

    Los precios de los servicios se indican en las ofertas personalizadas y presupuestos emitidos por EscapeGlobal. Todos los precios incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago se realizará según las condiciones acordadas en el contrato, pudiendo exigirse un anticipo del 50% para proyectos de ingeniería. Los retrasos en el pago podrán generar intereses de demora y la suspensión del servicio.

  7. 7. Cancelaciones y devoluciones

    El cliente puede cancelar un servicio contratado dentro de los 14 días naturales siguientes a la aceptación del presupuesto, sin penalización, siempre que no se haya iniciado la ejecución del proyecto. Una vez iniciados los trabajos de ingeniería, la cancelación dará derecho a la devolución de las cantidades no ejecutadas, descontando los costes incurridos. No se admiten devoluciones en productos de señalización personalizados o fabricados a medida.

  8. 8. Modificación de las condiciones

    EscapeGlobal se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a los usuarios mediante publicación en el sitio web o comunicación directa. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

  9. 9. Legislación aplicable y jurisdicción

    Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  10. 10. Contacto

    Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar con EscapeGlobal a través de los siguientes medios: dirección: Calle Erik, 7, 3º 5º; teléfono: 977257680; correo electrónico: info@escapeglobal.com.